Prezentele condiții reglementează relația dintre Itsyorwater Efluente S.R.L. (denumită în continuare „Furnizorul”) și orice persoană juridică sau fizică autorizată care accesează, comandă sau utilizează serviciile de proiectare, montaj și mentenanță a stațiilor de decantare, filtrelor presă și bio-reactoarelor pentru tratarea efluenților industriali.

Prin accesarea site-ului itsyorwater.com sau prin încheierea unui contract de prestări servicii, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate termenii prezentați mai jos.

Obligațiile Furnizorului

Furnizorul se obligă să execute lucrările de proiectare și montaj conform specificațiilor tehnice agreate în contract, utilizând materiale și echipamente conforme cu standardele industriale în vigoare (SR EN ISO 9001, SR EN 14001).

Furnizorul garantează funcționarea instalațiilor livrate pentru o perioadă de 24 de luni de la data punerii în funcțiune, cu excepția pieselor de uzură și a defecțiunilor cauzate de operarea necorespunzătoare.

Obligațiile Clientului

Clientul se obligă să pună la dispoziție accesul la amplasament, utilitățile necesare (energie electrică, apă, canalizare) și documentația tehnică a instalațiilor existente, în termen de maximum 15 zile lucrătoare de la semnarea contractului.

Clientul este responsabil pentru operarea corectă a echipamentelor conform manualului de utilizare furnizat și pentru respectarea normelor de securitate și sănătate în muncă aplicabile.

Furnizorul nu răspunde pentru daunele indirecte, pierderile de producție, întreruperile de activitate sau costurile suplimentare generate de defecțiuni cauzate de:

• utilizarea neconformă a echipamentelor față de specificațiile tehnice;
• intervenții neautorizate asupra instalațiilor;
• forța majoră (incendii, inundații, cutremure, acte de terorism);
• modificări ale compoziției efluenților față de datele declarate inițial.

Răspunderea totală a Furnizorului pentru orice reclamație nu poate depăși valoarea contractului aferent serviciului respectiv.

Furnizorul se angajează să păstreze confidențialitatea informațiilor tehnice și comerciale ale clientului, inclusiv datele privind compoziția efluenților, schemele de proces și parametrii operaționali.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu politica de confidențialitate disponibilă la adresa policy.html.

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele condiții prin publicarea unei versiuni actualizate pe site, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare. Clientul va fi notificat prin email cu 14 zile înainte de modificare.

Contractul poate fi reziliat de oricare dintre părți cu un preaviz scris de 60 de zile, fără a afecta serviciile deja prestate și facturate. În cazul încălcării grave a obligațiilor contractuale, partea prejudiciată poate rezilia contractul de îndată, cu notificare scrisă.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, competența revine instanțelor judecătorești din municipiul București.

Pentru întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, ne puteți contacta la adresa de email info@itsyorwater.com sau la numărul de telefon 0374809029.